Questions fréquentes
Délais, garantie, pièces détachées et installation — les questions que les services achats nous posent le plus.
Les instruments AIIM sont-ils fabriqués en Allemagne ou en Arabie saoudite ?
AIIM est une marque allemande indépendante basée à Hüfingen, et ses instruments sont conçus selon le standard allemand. Dans le cadre d’un partenariat récent, Medica-Lab fabrique les instruments AIIM en Arabie saoudite pour le marché saoudien. À l’international, AIIM reste une marque à part entière.
Les sets peuvent-ils être adaptés à notre protocole de bloc ?
Oui, et la plupart des hôpitaux le font. Les 130+ sets publiés sont des points de départ recommandés issus de la pratique clinique, non des références figées. Envoyez-nous votre liste existante et nous la chiffrerons instrument par instrument.
Comment commander un instrument seul plutôt qu’un set ?
Chaque instrument possède sa propre référence catalogue. Téléchargez le catalogue concerné depuis la page catalogues, relevez les références et transmettez-les avec les quantités. Si vous disposez de la référence d’un autre fabricant, nous pouvons généralement identifier l’équivalent.
Quel est le standard de qualité ?
Les instruments sont forgés en acier inoxydable chirurgical selon les tolérances allemandes et passivés contre la corrosion. AIIM applique un système de management de la qualité certifié EN ISO 13485. Les instruments conservent leur tolérance après des centaines de cycles d’autoclave.
Proposez-vous la réparation et la maintenance ?
Oui. AIIM assure la réparation et la remise à neuf des instruments — réalignement, réaffûtage et remplacement des inserts en carbure de tungstène. C’est généralement bien plus économique que de remplacer un set, et nous pouvons évaluer un lot témoin avant engagement.
Les catalogues sont-ils téléchargeables ?
Oui — 78 catalogues couvrant toutes les disciplines sont téléchargeables depuis la page catalogues, sans inscription. Ils indiquent les références, dimensions et longueurs utiles pour une spécification précise.
Une autre question ?
La précision, par conception